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Garanzia

Condizioni di garanzia Aeris

Il periodo per il calcolo del periodo di garanzia inizia dalla data della fattura se acquistato direttamente da Aeris o dalla data di acquisto presso il rivenditore autorizzato Aeris. Tutti i nostri prodotti sono garantiti per un periodo di tre anni.

Se entro il periodo di garanzia si verificano difetti di materiale o di fabbricazione su pezzi originali, forniremo una delle seguenti prestazioni nell'ambito della garanzia del produttore:
- riparazione gratuita della merce presso il nostro stabilimento o
- sostituzione gratuita della merce con un articolo equivalente (se necessario, anche un modello successivo se la merce originale non è più disponibile) o
- consegna gratuita dei pezzi di ricambio necessari per la riparazione (se necessario, dietro restituzione dei pezzi reclamati).

Aeris determinerà il tipo di servizio dopo aver esaminato il danno. Il periodo di garanzia non viene esteso o interrotto dal servizio di garanzia fornito.

In caso di reclamo in garanzia, contattate direttamente noi (se avete acquistato il prodotto da noi) o il vostro rivenditore Aeris (se avete acquistato il prodotto da uno dei nostri partner).

Richieste di garanzia escluse

I diritti di garanzia sono esclusi in caso di danni alla merce dovuti a:
- manipolazione o uso improprio o inadeguato,
- superamento dei carichi massimi di peso,
- influenze ambientali (umidità, calore, sovratensione, polvere, ecc.),
- mancato rispetto delle precauzioni di sicurezza,
- mancato rispetto delle istruzioni di montaggio e/o d'uso,
- uso della forza (ad esempio impatto, urto, caduta), - tentativi di riparazione non autorizzati, interventi impropri o manutenzione da parte di persone non autorizzate, - usura.
- tentativi di riparazione non autorizzati, interventi impropri o manutenzione da parte di persone non autorizzate,
- usura dei tessuti di copertura, danni dovuti a errori di cura nonché danni da urti, graffi e strappi,
- difetti di articoli speciali (ad esempio design speciali, tessuti di rivestimento forniti, verniciature speciali).

Una richiesta di garanzia è soggetta al fatto che Aeris sia in grado di esaminare la richiesta di garanzia inviando la merce. Bisogna fare attenzione ad evitare danni durante il trasporto utilizzando un imballaggio adeguato. Per la restituzione sicura del vostro prodotto Aeris alla nostra fabbrica, saremo lieti di fornirvi l'imballaggio per il trasporto se necessario e dietro pagamento delle spese. Le spese di trasporto sono a carico del titolare della garanzia.

Per richiedere il servizio di garanzia, è necessario allegare una copia della fattura originale con il prodotto reclamato. Si prega di comprendere che Aeris può rifiutare il servizio di garanzia senza una copia della fattura. La copia della fattura è usata per calcolare il periodo di garanzia. È inoltre necessario fornire il nome e l'indirizzo del venditore, se questo non è chiaro dalla copia allegata della fattura, per stabilire l'acquisto dal rivenditore autorizzato o direttamente da Aeris.

Per le riparazioni fuori garanzia, verrà fornito un preventivo. Contattate il team di assistenza Aeris al numero + 49 (0) 89/900 506-11 o invia un'e-mail a info@aeris.de.

Avviso:

I suoi diritti legali non sono limitati da questa promessa di garanzia. In particolare, qualsiasi diritto di garanzia legale esistente contro di noi rimane inalterato da questa promessa di garanzia.